Política de reembolso
En NUVÉ buscamos que cada cliente reciba el producto adecuado. Si necesitás realizar un cambio o solicitar una devolución, podés contactarnos a través de somosnuve@gmail.com.
CAMBIOS DE TALLE
Si el talle elegido no resulta adecuado, podrás solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Para que el cambio sea aprobado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, conservar su envoltorio original y todos sus componentes.
Los costos de envío asociados al cambio de talle serán responsabilidad del cliente.
PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si recibís un producto dañado o en condiciones distintas a las informadas al momento de la compra, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.
Una vez verificada la situación, NUVÉ asumirá los costos correspondientes al reemplazo o solución del inconveniente.
REEMBOLSOS
Los reembolsos podrán ser aprobados cuando el producto sea devuelto sin uso, en perfecto estado y cumpliendo las condiciones establecidas en esta política.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o por otro medio acordado entre ambas partes.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños, modificaciones o que no conserven su envoltorio original.